Alles wat je moet weten over efficiënt onderzoek doen

De aanlevermodule voor het CEO Wmo over 2025 is open. Wat moet je als beleidsmedewerker verzamelen en bepalen om de module vóór 1 juli 2026 goed in te vullen? Een praktische checklist.

Keurmerken zoals HKZ, Blik op Werk en Qmentum helpen zorgorganisaties zich te positioneren. Lees hoe je ze inzet voor autoriteit en intern draagvlak.

Hoe voorkom je culturele bias in je vragenlijst? Concrete voorbeelden en betere alternatieven voor cliëntervaringsonderzoek in zorg en gemeente.

Hoe kies je als gemeente of zorgaanbieder de beste verstuurstrategie voor een verplicht of vrijwillig cliëntervaringsonderzoek? Een goede strategie voor het versturen bepaalt of je vragenlijst überhaupt wordt gezien én ingevuld. Het schenkt aandacht aan doelgroep, verstuurmoment, kanaal (e-mail, brief, SMS of WhatsApp), herinneringen, vooraankondiging en segmentatie. Zo verhoog je de respons en verzamel je betrouwbare resultaten voor jouw cliëntervaringsonderzoek, waar je echt op kunt sturen. Lees hier hoe je de uitvraag zo inricht dat meer cliënten deelnemen.

Hoe betrek je respondenten die weinig of geen Nederlands spreken bij je onderzoek? Van vertaalde vragenlijsten tot culturele nuances: een praktische aanpak.

Resultaten doorleveren aan ZorgkaartNederland: wat zijn de eisen, wat zijn de risico's en wanneer is het de moeite waard? Een eerlijk overzicht.

Vullen medewerkers je MTO echt eerlijk in? Vier factoren die de betrouwbaarheid beïnvloeden en hoe je zorgt voor resultaten waar je écht wat mee kunt.

Van doelstelling tot verbeteractie: zo zet je een cliënttevredenheidsonderzoek op dat bruikbare inzichten oplevert, zonder administratieve rompslomp.

Hogere respons op je onderzoek? Praktische tips om meer respondenten te bereiken en een hogere invulgraad te halen, voor cliëntenonderzoek én MTO.

Een MTO inrichten dat écht werkt? Stap voor stap: doelen bepalen, respons verhogen, resultaten verwerken en verbeteringen doorvoeren in je organisatie.

Hoe stel je een kwaliteitsbeeld op voor het Generiek Kompas? Uitleg over de vijf bouwstenen, de structuur en praktische aanleverinformatie met deadlines.

Met 17 vragen bepaal je het doel van je onderzoek voordat je begint. Zo zorg je voor resultaten die je organisatie ook daadwerkelijk verder helpen.

Welke indicatoren lever je aan voor het Generiek Kompas en hoe doe je dat? Alles over de aanleverplicht, deadlines en het proces stap voor stap uitgelegd.

Wat verandert er met de overgang van PREM naar Generiek Kompas? Uitleg over de nieuwe vragenlijst, doelgroepen en aanleververplichting voor wijkverpleging.

Wat maakt een vragenlijst écht goed? Uitleg over waar een sterke vragenlijst aan voldoet en hoe je er één opstelt die respondenten ook daadwerkelijk invullen.

Hoe voer je het Generiek Kompas-onderzoek goed uit? Praktische uitleg over opzet, vragenlijst en aanlevering voor wijkverpleging en verpleeghuiszorg.

Zo voorkom je de meest gemaakte fouten bij cliëntervaringsmetingen. Drie valkuilen die organisaties regelmatig tegenkomen, en wat je eraan doet.

Van meetresultaten naar concrete besluiten: leer hoe je data vertaalt naar acties met een eenvoudig vierluik dat je in elke vergadering kunt toepassen.

Weet je écht hoe je medewerkers zich voelen? Met een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) krijg je feiten in plaats van aannames. Maar hoe stel je de juiste vragen en zorg je voor genoeg respons? In deze blog lees je in 5 stappen hoe je een MTO opzet en inzichten krijgt die bijdragen aan een fijne werkomgeving.

Gaat jouw organisatie binnenkort aan de slag met cliëntervaringsonderzoek? In dit artikel ontdek je 11 concrete stappen die moeten worden gezet om een goede basis te leggen. Zo weet jij precies hoe je cliëntervaringsonderzoek op de juiste manier aanpakt waardoor jij eenvoudig jouw organisatie verbetert.

In 2022 ging de omgevingswet van kracht. Als publieke organisatie wil je een hoge response ophalen voor de participatieplicht, en dit eenvoudig koppelen met de DSO. Hoe je vorm geeft aan het participatiebeleid, lees je in dit artikel.

Huisartsen zijn een belangrijke schakel in de Nederlandse gezondheidszorg. Als eerste aanspreekpunt voor patiënten hebben huisartsen de taak om goede en kwalitatieve zorg te bieden. Maar hoe borgen huisartspraktijken eigenlijk de kwaliteit van hun zorgverlening? Je leest het in dit artikel.

Hoe verzamel je respondenten voor jouw vragenlijst? Wat is de beste manier om jouw doelgroep actief te laten antwoorden? En hoe bereik ik meerdere doelgroepen met dezelfde lijst? Met Ervaringwijzer kun je jouw doelgroepen gericht bereiken en wij leggen met een aantal tips graag uit hoe.

Digitale toegankelijkheid is cruciaal voor gemeentes, zeker omdat zij rekening moeten houden met diverse groepen die verschillende, gemeentelijke services willen gebruiken. Maar hoe werkt digitale toegankelijkheid in de praktijk? En hoe geef je het vorm? Ervaringwijzer legt uit hoe je als gemeente toegankelijker kunt zijn voor jouw inwoners.

Bij het beoordelen en verbeteren van de kwaliteit in de gehandicaptenzorg moeten bedrijven voldoen aan bepaalde regels. Maar wat moet je als zorgaanbieder onderzoeken? Welke informatie moet je verzamelen? En hoe verzamel je kwalitatieve respons? Ervaringwijzer helpt je opweg.

Een duidelijke vragenlijst opstellen is cruciaal om de gevoelens van cliënten en patiënten te begrijpen. Dit is niet alleen belangrijk in de zorg of bij gemeenten, maar ook in bibliotheken en taalhuizen. Samen met gemeenten en de Rijksoverheid streven taalhuizen ernaar om 2.5 miljoen laaggeletterden te helpen met taalcursussen en trainingen.

Gemeenten zijn wettelijk verplicht om jaarlijks de ervaringen van hun inwoners met een Wmo-voorziening in kaart te brengen met een cliëntervaringsonderzoek. In dit artikel lees je meer over hoe je dit onderzoek aanpakt én hoe continu-meting hierin een grote rol speelt.