Ervaringwijzer API endpoints

Op deze pagina vind je een overzicht van alle beschikbare endpoints van de Ervaringwijzer API. Klik op een endpoint voor een uitleg van wat het doet en welke gegevens je nodig hebt.Wil je direct aan de slag of de technische details bekijken? Via de Postman-documentatie kun je elke endpoint live testen en de volledige technische specificaties inzien.

Wat is een API?

We hadden afgesproken om de technische stappen even links te laten liggen, dus dat doen we ook. Toch is het nuttig om even te weten wat het vaag-voorbijkomende woord 'API' betekent.

API staat voor Application Programming Interface. Simpel gezegd is het een onzichtbare relatie tussen softwaresystemen.

Stel je voor: jouw organisatie gebruikt software waar behandelaars dagelijks mee werken om cliëntgegevens mee te administreren.

Een API zorgt ervoor dat bijvoorbeeld jouw zorgsysteem en Ervaringwijzer kunnen ‘praten’, zonder dat jij handmatig gegevens hoeft over te typen of te kopiëren. Het is als een stille helper die alles regelt, terwijl jij je focust op wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.

Wat doet het?

Wanneer een behandelaar bijvoorbeeld in een zorgsysteem een dossier afsluit na een behandeltraject, zorgt een API er automatisch voor dat er direct een vragenlijst over de ervaren kwaliteit van zorg naar de cliënt wordt gestuurd.

Zonder dat de behandelaar hier extra werk voor hoeft te doen, wordt de vragenlijst op het juiste moment en via het juiste kanaal (bijvoorbeeld e-mail of een app) verzonden. Zo kan de cliënt hun feedback geven en kan de zorgverlener deze informatie gebruiken om de zorg te verbeteren.

Waarom is het belangrijk?

Een API zorgt ervoor dat cliënten, naasten, collega's of andere mensen rondom het behandeltraject direct en automatisch een vragenlijst ontvangen.

Geen vertraging, geen vergeten e-mails, en altijd actuele feedback. Voor zorgverleners betekent dit sneller inspelen op verbeterpunten, en voor managers minder interne meetings en discussies over wie de vragenlijsten moet versturen. Zo wordt er over de gehele linie een hoop hoofdpijn bespaard.

Impact maken zonder de lasten?

Klaar om de overstap te maken naar efficiënter werken en betere zorg? Vraag de Ervaringwijzer API aan en ervaar zelf hoe eenvoudig het kan zijn.

Controleer wie er is ingelogd

Vraag op welke gebruiker er achter het huidige authenticatietoken zit.

Vragenlijstresultaten ophalen

Haal de ingevulde antwoorden op van een specifieke vragenlijst, gefilterd op taal of respondentlabels.

Haal gebruikersgroepen op

Vraag de volledige groepsstructuur van je organisatie op, inclusief hoofd- en subgroepen. Handig voor het beheren van rechten en het navigeren door je organisatie-inrichting.

Haal vragenlijst op

Vraag een overzicht op van alle vragenlijsten binnen jouw organisatie, inclusief hun status en publicatiedatum. Handig als startpunt om te bepalen welke vragenlijst je verder wilt bevragen.

Verstuur e-mail uitnodigingen

Stuur één of meerdere uitnodigingen tegelijk naar respondenten om een vragenlijst in te vullen, inclusief optionele automatische herinneringen. Je bepaalt zelf welke vragenlijst, welk e-mailtemplate en welke groep je gebruikt.

Haal e-mailtemplates op

Vraag een overzicht op van alle beschikbare e-mailtemplates binnen jouw organisatie, inclusief de volledige inhoud van elk template. Handig als startpunt om te bepalen welk template je wilt gebruiken bij het versturen van uitnodigingen.

Haal SMS-templates op

Vraag een overzicht op van alle beschikbare sms-templates binnen jouw organisatie, inclusief de tekst van de SMS van elk template. Handig als startpunt om te bepalen welk template je wilt gebruiken bij het versturen van sms-uitnodigingen.

Verstuur SMS uitnodigingen

Stuur één of meerdere sms-uitnodigingen tegelijk naar respondenten om een vragenlijst in te vullen. Je bepaalt zelf welke vragenlijst, welk sms-template en welke groep je gebruikt.

Vraag vandaag nog de Ervaringwijzer API aan.

Met de Ervaringwijzer API hoef je niet langer na te denken over hoe informatie van het ene systeem in het andere komt. Het enige wat je hoeft te doen, is de API inschakelen—de rest gebeurt automatisch. Geen gedoe met handmatig vragenlijsten versturen, geen risico op vergetelheid, en vooral: meer tijd om je te richten op de kwaliteit van zorg. Het resultaat? Tevreden cliënten, gestroomlijnde processen en altijd up-to-date inzichten, zonder extra werk.

Wij zetten een aantal vervolgstappen voor je op een rij:

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.

Bekijk je resultaten in het dashboard

Gedurende het cliëntervaringsonderzoek kun je de resultaten inzien via het dashboard van Ervaringwijzer. Op een visuele en overzichtelijke manier kun je in een oogopslag zien wat cliënten van jouw organisatie vinden.

Analyseer je data en ontdek trends

Filter in het Dashboard en ontdek trends onder de cliënten. Zo kun je filteren op verschillende demografische gegevens, diverse zorgvormen en vele andere belangrijke gegevens.

Formuleer actiepunten en voer ze uit

Na het cliëntervaringsonderzoek formuleer je de belangrijkste punten waar je als organisatie aan moet werken. Bespreek deze met elkaar en bedenk concrete strategieën om deze kritieke punten aan te pakken.

Stap voor stap

Probeer niet alles tegelijkertijd aan te pakken. Kies een of twee punten waar je direct mee aan de slag kunt gaan. Zodra je deze punten hebt aangepakt, ga je verder. Op deze manier behoud je het overzicht en blijft het werk behapbaar. Voor de gevorderden raden we aan om ook cliënten op de hoogte te houden van de doorgevoerde verbeteringen. Dat is pas cliëntparticipatie!

Blijf continu meten

Het is goed dat je jaarlijks een cliëntervaringsonderzoek uitvoert, maar het is nog beter als je de ervaringen van cliënten continu meet. Met Ervaringwijzer kun je gemakkelijk doorlopende metingen uitvoeren en realtime ervaringen van bewoners verzamelen.

Vertrouwd door organisaties zoals die van jou

Lees wat anderen zeggen over ons onderzoeksplatform.

"Ik ben heel tevreden. Ervaringwijzer is een gebruiksvriendelijke tool en er wordt proactief en snel met ons meegedacht."

Jolanda Spoelstra

Delft Support

"We hebben een aantal verschillende aanbieders vergeleken en eigenlijk was Ervaringwijzer voor ons de meest laagdrempelige optie. Waarbij je het meest complete pakket krijgt voor wat je betaalt."

Christa Janssen

Irado

"Ik heb twee keer een enquête uitgevoerd. De resultaten zijn tussendoor goed in te zien en aan het eind kan ik goede conclusies trekken."

A. van Rijsbergen

Gemeente Houten

"Wij gebruiken Ervaringwijzer om onze inwoners en cliënten te vragen hoe tevreden ze zijn over onze hulp en die van vrijwilligers. Hiervoor gebruiken we verschillende opties voor onze doelgroepen. Dit is voor ons als Welzijnsorganisatie heel passend."

Brigit den Hartog en Anouk Robben

Stichting Pulse

"De tool is makkelijk toegankelijk, beperkt in omvang en eenvoudig te gebruiken. Momenteel voeren we één soort onderzoek uit, dat twee keer per jaar wordt gehouden en via e-mail wordt verstuurd."

John Boes

Radar Advies

"Een van onze recente enquêtes heeft geleid tot een contractverlening met een opdrachtgever van nog eens 3 jaar. Dit hebben we te danken aan de doorslaggevende resultaten."

Amber Hartemink

Mozaïek Welzijn